KollabRT: Упрощенный инструмент поддержки клиентов
KollabRT — это бесплатное расширение для Chrome, разработанное для улучшения поддержки клиентов и решения проблем в различных отраслях, таких как страхование, образование и банковское дело. Это совместное программное обеспечение позволяет осуществлять совместную работу в реальном времени над электронными заявками и PDF-формами, обеспечивая точность и полноту. Оно облегчает финансовые сессии приема, позволяя клиентам легко ориентироваться в сложных формах, и поддерживает запросы на обслуживание держателей полисов, упрощая клиентам обновление своей информации без лишних хлопот.
Инструмент также помогает в анализе потребностей и иллюстрациях, позволяя консультантам предоставлять персонализированные сравнения продуктов с вводом данных в реальном времени. Поддерживаются как поездки, проводимые агентами, так и клиентские, что гарантирует, что клиенты получают необходимую помощь при заполнении заявок или подаче требований. Кроме того, представители колл-центра могут использовать KollabRT для сотрудничества с клиентами, предлагая исключительную поддержку и улучшая общий опыт клиентов.
